1. Reactive moderation

Community Topics and comments are published immediately. Bothlo reviews content after a user report, an illegal-content notice, a safety signal or operator observation. A single report and a high report count do not automatically remove content.

2. Triage

A simple pre-filter may classify a queue item as normal, suspicious or urgent based on patterns such as empty/very short text, excessive links, spam-like wording or possible duplicates. This prioritises human review; it is not a final legal or policy decision.

3. Possible actions

• take no action or reject a report;
• mark a report reviewed/resolved;
• hide, soft-remove or restore an argument, comment or Community Topic;
• lock or unlock future discussion on a Community Topic;
• restrict or suspend publishing;
• ban an account for a set period or permanently;
• preserve records or contact competent authorities where law or immediate safety requires.

Soft removal keeps database records while preventing ordinary public display. Removed parent comments may stay as “[Comment removed]” so visible replies are not destroyed.

4. Decision factors

Reviewers consider the rule or law involved, context, severity, credible risk, intent, reach, previous violations, age/safety concerns, proportionality and whether a less restrictive action is sufficient. Disagreement with an opinion is not a violation by itself.

5. Notice

Where the system supports it and law permits, the affected member receives the decision type, reason, rule, date, duration and appeal deadline. Information may be limited if disclosure would endanger someone, compromise security or violate law.

6. Appeals

An eligible signed-in user may open Moderation decisions and submit one reasoned appeal per recorded decision before the deadline. The current database sets a 30-day deadline. Appeals can be submitted, placed under review, upheld or reversed. The reviewer should not simply repeat the original reason and should record the outcome. Important decisions and final appeal outcomes may be sent by transactional email.

7. Abuse and urgent matters

Bad-faith reporting or appeals may be restricted. For immediate danger contact emergency services. For allegedly illegal content use the public report form. Questions: contact@bothlo.com.

1. Moderacja reaktywna

Tematy Community i komentarze są publikowane od razu. Bothlo analizuje je po zgłoszeniu użytkownika, zawiadomieniu o treści nielegalnej, sygnale bezpieczeństwa lub zauważeniu przez operatora. Jedno zgłoszenie ani ich duża liczba nie usuwa treści automatycznie.

2. Priorytety

Prosty prefiltr może oznaczyć sprawę jako normalną, podejrzaną lub pilną na podstawie bardzo krótkiej treści, wielu linków, spamu czy duplikatu. Ustala kolejność przeglądu przez człowieka, a nie ostateczną ocenę.

3. Możliwe działania

• brak działania lub odrzucenie zgłoszenia;
• oznaczenie jako przejrzane/rozwiązane;
• ukrycie, miękkie usunięcie albo przywrócenie argumentu, komentarza lub tematu Community;
• zablokowanie lub odblokowanie nowych wypowiedzi;
• ograniczenie albo zawieszenie publikowania;
• ban czasowy lub stały;
• zachowanie zapisów lub kontakt z organem, gdy wymaga prawo lub bezpieczeństwo.

Miękkie usunięcie zachowuje rekord w bazie, ale ukrywa go publicznie. Komentarz nadrzędny może pozostać jako “[Comment removed]”, aby nie kasować odpowiedzi.

4. Kryteria

Moderator uwzględnia zasadę lub prawo, kontekst, wagę, ryzyko, zamiar, zasięg, historię, bezpieczeństwo małoletnich, proporcjonalność i możliwość łagodniejszego środka. Sama różnica poglądów nie jest naruszeniem.

5. Informacja o decyzji

Gdy system to obsługuje i prawo pozwala, użytkownik otrzymuje rodzaj decyzji, powód, zasadę, datę, czas i termin odwołania. Zakres może być ograniczony dla bezpieczeństwa, ochrony innych lub prawa.

6. Odwołania

Uprawniony zalogowany użytkownik może otworzyć Decyzje moderacyjne i złożyć jedno uzasadnione odwołanie przed terminem. Baza ustawia obecnie 30 dni. Statusy to submitted, under_review, upheld lub reversed. Kontrolujący powinien zapisać uzasadnienie wyniku. Ważne decyzje i końcowy wynik mogą być wysłane e-mailem transakcyjnym.

7. Nadużycia i pilne sprawy

Zgłoszenia lub odwołania w złej wierze mogą być ograniczone. W nagłym zagrożeniu skontaktuj się ze służbami. Treść potencjalnie nielegalną zgłoś przez publiczny formularz. Kontakt: contact@bothlo.com.